Jogi információk
Adatkezelési tájékoztató
1. Az adatkezelő
Az adatkezelő a Fesztnet Kft. (WingMix nyomda). Székhely / telephely: 2151 Fót, Móricz Zsigmond út 35.
A wingmix.eu weboldal üzemeltetője Klimaj Zoltán István egyéni vállalkozó (2151 Fót, Rákóczi Ferenc utca 25.; részletek az impresszumban).
Adatvédelmi ügyekben eljáró személy, a Társaság adatkezelési szabályzata szerinti biztonsági megbízott: Gräfl Mónika, e-mail: grafl.monika@wingmix.com, telefon: +36 1 249 2748.
Ajánlatkéréssel és megrendeléssel kapcsolatos (értékesítési) kapcsolattartó: Klimaj Zoltán, klimaj@wingmix.com, +36 30 088 2037.
2. Milyen adatokat kezelünk és miért
2.1 Ajánlatkérő űrlap
A wingmix.eu oldalon található ajánlatkérő űrlapon a következő adatokat adhatod meg:
| Adat | Kötelező? | Cél |
|---|---|---|
| Termékenként: a választott szolgáltatás és termék, a műszaki paraméterek (pl. méret, anyag, oldalszám, mennyiség), a feladat leírása, a kívánt határidő, az átvétel módja és a grafika állapota | igen (a részletek egy része nem kötelező) | az ajánlat elkészítése |
| Kiszállítás vagy helyszíni kivitelezés esetén: település, irányítószám, a helyszín megközelítése | csak ilyen kérésnél | a szállítás / kivitelezés ajánlatba foglalása |
| Név, e-mail-cím | igen | kapcsolatfelvétel, az ajánlat megküldése |
| Telefonszám | nem | gyorsabb egyeztetés, ha megadod |
| Magánszemély vagy cég; cégnév | nem | az ajánlat megfelelő címzése |
| Hírlevél-hozzájárulás (jelölőnégyzet) | nem | időszakos tájékoztató küldése; nem feltétele az ajánlatkérésnek |
| Beküldés forrása („wingmix.eu”), kérés-azonosító, időbélyeg, technikai spamszűrési jelek | automatikus | az ajánlatkérések megkülönböztetése, a dupla beküldés kiszűrése és a visszaélések megelőzése |
| Kampányadatok: ha a weboldalra mutató linkben szerepelnek, a forrás, médium, kampány, tartalom és kulcsszó jelölése (UTM-paraméterek), valamint a link által előválasztott szolgáltatás/termék. Legfeljebb 80 karakter, csak betű, szám és néhány írásjel. Facebook- vagy Instagram-hirdetésről érkezve a linkhez fűzött hirdetési kattintásazonosítót (fbclid) is rögzítjük; a Google-hirdetések azonosítóját (gclid) nem tároljuk. | automatikus | annak megállapítása, melyik hivatkozás, hirdetés vagy kampány hozta az ajánlatkérést; csak az ajánlatkérő e-mailben és annak biztonsági másolatában szerepel, profilalkotást nem végzünk vele |
Jogalap: az ajánlatkéréshez megadott adatok esetén a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele az érintett kérésére (GDPR 6. cikk (1) b) pont); a hírlevél esetén az önkéntes hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amely bármikor visszavonható. A kampányadatok esetén a jogalap a Fesztnet Kft. jogos érdeke a hirdetések és hivatkozások eredményességének megítéléséhez (GDPR 6. cikk (1) f) pont); ez ellen tiltakozhatsz.
Fájlcsatolás: az ajánlatkéréshez JPG, PNG vagy PDF fájlokat csatolhatsz (legfeljebb 5 fájl, fájlonként 25 MB). A fájlokat nem e-mailben továbbítjuk, hanem a Fesztnet Kft. privát, nyilvánosan nem elérhető felhőtárolójába (Cloudflare R2) mentjük; az ajánlatot készítő munkatárs egy 30 napig érvényes, aláírt letöltési linken éri el őket. A csatolmányokat az ajánlat elkészítéséhez használjuk, és legkésőbb 90 nap után automatikusan töröljük. (Adatfeldolgozó: Cloudflare, Inc. – a felhőtároló és a weboldal kiszolgálója.)
Biztonsági másolat: az ajánlatkérés teljes tartalmáról (a kapcsolati adatokkal és a kampányadatokkal együtt) másolat készül ugyanebben a privát tárolóban, hogy egy e-mail-kézbesítési hiba esetén se vesszen el. A másolatot 90 nap után automatikusan töröljük.
Kérés-nyugta: a dupla beküldés elkerülésére minden ajánlatkéréshez technikai nyugtát tárolunk ugyanebben a privát tárolóban. A nyugta tartalma: a kérés azonosítója, a beküldés állapota és ideje, a próbálkozások száma, a kézbesítő rendszer üzenetazonosítója, valamint a csatolt fájlok neve, mérete és hogy melyik termékhez tartoznak. Nevet, e-mail-címet, telefonszámot és az ajánlatkérés szövegét nem tartalmazza. A nyugtát 90 nap után automatikusan töröljük.
2.2 Kapcsolatfelvétel e-mailben vagy telefonon
Ha közvetlenül írsz vagy hívsz, a megkeresésben megadott adatokat a válaszadáshoz és az ajánlat elkészítéséhez használjuk.
3. Hová kerülnek az adatok, ki fér hozzájuk
Az űrlapon beküldött ajánlatkérés e-mailben a klimaj@wingmix.com címre érkezik. A beküldés technikai adatai (azonosító, időpont, kézbesítési állapot, a tételek és fájlok száma) – név és elérhetőség nélkül – a weboldalt kiszolgáló rendszer naplójában rögzülnek. Az adatokhoz a Fesztnet Kft. ajánlatkészítéssel foglalkozó munkatársai férnek hozzá. Harmadik félnek az adatokat nem adjuk át, kivéve a technikai közreműködőket (adatfeldolgozókat):
- a weboldal tárhelyszolgáltatója és a csatolmányok privát tárolója: Cloudflare, Inc.,
- az ajánlatkérő e-mail kiküldése: Cloudflare, Inc. (Cloudflare Email Service),
- a fogadó céges postafiók szolgáltatója: Google Ireland Ltd.,
- Mixi, a virtuális asszisztens: a neki írt üzeneteket az Anthropic (a Claude mesterségesintelligencia-szolgáltatás üzemeltetője) kapja meg a válasz elkészítéséhez,
- látogatottságmérés: csak hozzájárulással, részletek a cookie-tájékoztatóban,
- látogatottságmérés (Google Analytics 4): csak bekapcsolt mérés és hozzájárulás esetén, címzett: Google Ireland Ltd. – lásd a 7. pontot,
- hirdetésmérés (Meta Pixel): csak bekapcsolt mérés és hozzájárulás esetén, címzett: Meta Platforms Ireland Ltd. – lásd a 7. pontot.
Mixi, a virtuális asszisztens: Mixi mesterséges intelligencia, nem élő munkatárs, és tévedhet. Amit neki írsz, azt csak akkor továbbítjuk, amikor elküldöd, és csak a válasz elkészítéséhez: a beszélgetés eddigi szövege az Anthropic szolgáltatásához kerül, a saját feltételei szerint. A weboldal szervere a beszélgetés szövegét nem menti el és nem naplózza, csak a kérés technikai adatait (időpont, felhasznált keret). A beszélgetés a böngésződ munkamenet-tárolójában marad, amíg be nem zárod a lapot. Mixi nem kér személyes adatot, kérjük, ne írj neki nevet, elérhetőséget vagy érzékeny adatot. Ajánlatot az ajánlatkérő űrlapon kérhetsz.
4. Meddig őrizzük meg az adatokat
Az ajánlatkéréshez megadott adatokat az ajánlat elkészítéséig és az azt követő egyeztetésig, létrejött megrendelés esetén a jogszabályban előírt (számviteli) megőrzési ideig kezeljük. Ha megrendelés nem jön létre, az ajánlatkérés adatait az egyeztetés lezárultát követően töröljük. A hírlevél-hozzájárulást a visszavonásig kezeljük. A csatolt fájlokat, az ajánlatkérés biztonsági másolatát és a kérés-nyugtát a privát tárolóból 90 nap után automatikusan töröljük; a fájlok letöltési linkje 30 napig érvényes.
5. Adatbiztonság
Az adatokat jogosultsághoz kötött hozzáféréssel, titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül kezeljük. A Fesztnet Kft. belső adatbiztonsági szabályzattal rendelkezik, amely a munkatársakra kiterjedő rendelkezéseket és az adatvédelmi incidensek kezelésének rendjét tartalmazza.
6. Az érintettek jogai
Kérheted a rólad kezelt adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésük korlátozását, tiltakozhatsz az adatkezelés ellen, és élhetsz az adathordozhatóság jogával. A hírlevél-hozzájárulás bármikor visszavonható a levelek alján lévő leiratkozási lehetőséggel vagy e-mailben. Kérelmedet a grafl.monika@wingmix.com címen (Gräfl Mónika) fogadjuk, és a jogszabályban előírt határidőn belül válaszolunk.
Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH; 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; www.naih.hu) fordulhatsz, illetve bírósághoz is fordulhatsz.
7. Sütik és mérés
A weboldal működéséhez nem használ sütiket. A látogatottságmérés részleteit a cookie-tájékoztató írja le. Azonosítót és részletes adatot kizárólag az előzetes hozzájárulásod alapján kezelünk.
Saját látogatottságmérés: az oldal saját mérőkódot használ, az adatok a Cloudflare, Inc. szerverein, a mi adatbázisunkban maradnak, és csak mi látjuk őket egy jelszóval védett felületen. Hozzájárulás nélkül oldalanként csak névtelen számláló fut (oldal, hivatkozó domain, érkezési csatorna, ország, eszköztípus), azonosító és a böngészőben tárolt adat nélkül. Ha hozzájárulsz, a böngésződben két véletlen azonosítót tárolunk, és látjuk, honnan érkeztél, milyen oldalakat néztél, mennyi időt töltöttél és meddig görgettél, mire kattintottál, mit kerestél az oldalon, milyen eszközt használtál, és a hozzávetőleges helyedet városi szinten, valamint az oldal sebességét. IP-címet és Mixivel folytatott beszélgetést nem tárolunk. A mérőkód űrlapba írt szöveget nem olvas.
Ajánlatkérés és a látogatás összekapcsolása: az ajánlatkérés nevét, e-mail-címét, telefonszámát, cégnevét, a kért tételek rövid listáját és azt az oldalt, ahonnan elküldted, mérőfelületünkön is rögzítjük, hogy lássuk, melyik érkezési forrásból jönnek az ajánlatkérések. Ha a méréshez hozzájárultál, ezek az adatok összekapcsolódnak a látogatásaid adataival: látjuk, honnan érkeztél, mit néztél meg, és mennyi időt töltöttél az oldalon az ajánlatkérés előtt. Ha nem járultál hozzá, az ajánlatkérés nem kapcsolódik látogatási adathoz. Kérésedre a rögzített adatot töröljük.
A részletes adatot és az ajánlatkérés mérőfelületi adatait legfeljebb 14 hónapig, a névtelen összesítést legfeljebb 25 hónapig őrizzük. A hozzájárulásod a láblécben lévő Süti-beállítások gombbal bármikor visszavonhatod, ekkor az azonosítók törlődnek a böngészőből.
Google Analytics 4 (látogatottságmérés): ha az üzemeltető bekapcsolta és hozzájárultál, a weboldal a Google Ireland Ltd. mérőkódjával összesítve méri a látogatottságot és a sikeres ajánlatkérések számát, az IP-cím anonimizálásával, hirdetési célú tárolás nélkül. Nevet, e-mail-címet, telefonszámot, cégnevet vagy szabad szöveget nem adunk át. Részletek: cookie-tájékoztató.
Meta Pixel (hirdetésmérés): ha az üzemeltető bekapcsolta, a weboldal a Meta Platforms Ireland Ltd. Meta Pixel mérőkódját használja Facebook- és Instagram-hirdetéseink eredményességének mérésére és a hirdetések optimalizálására. A kód kizárólag akkor töltődik be, ha a süti-sávban az „Elfogadom” gombra kattintasz; elutasításkor vagy döntés nélkül semmilyen Meta-kód nem töltődik le. Mért események: oldalmegtekintés és sikeres ajánlatkérés („Lead”). Az ajánlatkérésből csak a választott szolgáltatás kategóriája (pl. nyomdai termékek) kerül át; nevet, e-mail-címet, telefonszámot, cégnevet vagy az ajánlatkérés szövegét nem adunk át a Metának. A Meta a böngésződben sütiket helyez el (részletek a cookie-tájékoztatóban).
Szerveroldali esemény: ha ez is be van kapcsolva, a sikeres ajánlatkérésről a weboldal kiszolgálója is értesíti a Metát – kizárólag a hozzájárulásod esetén, ugyanazzal az eseményazonosítóval, hogy az esemény ne számolódjon kétszer. Ebben is csak a böngésző típusa (user agent), a Meta-sütik azonosítói és a szolgáltatás kategóriája szerepel; nevet, e-mail-címet, telefonszámot és IP-címet nem küldünk.
Jogalap és visszavonás: a látogatottságmérés és a hirdetésmérés jogalapja a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amelyet bármikor visszavonhatsz az oldalak alján lévő „Süti-beállítások” gombbal; a visszavonás után a Pixel nem küld több adatot. A Meta saját adatkezeléséről a Meta adatvédelmi szabályzata tájékoztat (www.facebook.com/privacy/policy).
8. A tájékoztató módosítása
A tájékoztatót a működés változása esetén frissítjük; a hatályos változat mindig ezen az oldalon érhető el.